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25/07/2008
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Dirección de Marketing y Ventas


Duración:
100 horas
El Curso deberá realizarse en un plazo máximo de 4 meses.
Importe:
  • Con tutor personalizado: 300 €
  • Sin tutor personalizado: 200 €
  • Para empresas, organizaciones empresariales o Administraciones, consultar precio.
Resumen de Contenidos:
  1. La Dirección de Marketing
    • La Función del Marketing.
    • La Información en Marketing.
    • El Plan de Marketing.
  2. Dirección Comercial y de Ventas
    • Perfil del Comercial.
    • Organización de Equipos de Ventas.
  3. El Proceso de Venta
    • La Negociación Comercial.
    • El Cierre y Seguimiento de la Venta.
  4. Telemarketing
    • La Comunicación.
    • Comunicación Telefónica Eficaz.
Titulación:
Diploma acreditativo del Curso de Dirección de Marketing y Ventas. Expedido por ECA Instituto de Tecnología y Formación.

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Compromiso con la Calidad de Nuestros Cursos

La planificación, el desarrollo y la ejecución de planes de marketing se ha convertido en una combinación de elementos imprescindibles para activar las ventas de cualquier empresa, independientemente del tamaño o del sector al que pertenezca. Los conocimientos para diseñar y desarrollar el plan de marketing de la compañía son fundamentales para que su ejecución se adecue a los objetivos establecidos.

En un contexto de alta competencia, la diferenciación frente a competidores, la capacidad para mantener la cartera de clientes y la identificación y captación de potenciales nuevos clientes son estrategias necesarias para el éxito de cualquier organización. Las empresas son conscientes de esta realidad y depositan en sus equipos comerciales la responsabilidad de lograr los objetivos estratégicos de la organización, ofreciendo soluciones eficientes a través de acciones de promoción y comunicación a los consumidores.

La figura del profesional dedicado a la realización de actividades comerciales constituye el perfil más demandado por las empresas. Su actividad destaca por la capacidad para promover, negociar y concretar operaciones mercantiles que reportan beneficios económicos a la empresa y, a la vez, reportan valor añadido a las ventas, potenciando la fidelización de clientes. Su actividad profesional, sometida a grandes cambios, transformaciones e innovaciones, requiere de un reciclaje permanente de los conocimientos.

La formación adquirida en el desarrollo del Curso permite una aplicación inmediata a la práctica profesional pudiendo establecer nuevas estrategias y herramientas para la captación de clientes.



Destinatarios

Dirigido a aquellas personas que desarrollan su actividad en departamentos comerciales y de marketing. Válido también para aquellos profesionales que quieran desarrollar su actividad profesional aplicando estrategias y acciones encaminadas a impulsar la fuerza de ventas de la organización.

Programa formativo de aplicación para toda empresa orientada al cliente, que busque competir con eficacia en nuevos mercados. Útil para directivos, mandos intermedios, personal administrativo y en general, para todo el personal que dada su función en la empresa, requiera establecer relaciones con los clientes.

Dirigido también para todas aquellas personas que deseen incorporarse a la actividad profesional que mayores oportunidades laborales ofrece.



Objetivos

El principal objetivo del curso es que los participantes adquieran las competencias necesarias para llevar a cabo las correspondientes actividades de marketing en las empresas, que permita alcanzar los objetivos deseables en cada momento.

Al finalizar la acción formativa, los participantes serán capaces de:

  • Aplicar las diferentes técnicas y herramientas empleadas en el marketing.
  • Desarrollar planes de marketing.
  • Tomar decisiones con respecto a las estrategias óptimas de comercialización y comunicación.
  • Utilizar las nuevas técnicas empleadas en marketing.
  • Aplicar herramientas de marketing para aumentar los beneficios de la empresa.
  • Identificar las distintas funciones, etapas y actividades que se deben realizar durante el proceso de venta.


Duración

La duración del Curso es de 100 horas lectivas
El Curso deberá realizarse en un plazo máximo de 4 meses.


Titulación

Los participantes recibirán a la finalización el Diploma del CURSO DE DIRECCIÓN DE MARKETING Y VENTAS, expedido por ECA Instituto de Tecnología y Formación.



Precio

  • Precio del Curso con Tutor personalizado: 300 €
  • Precio del Curso sin Tutor: 200 €
  • Curso para Empresas, Organizaciones Empresariales o Administraciones: consultar precios

Subvenciones para trabajadores en activo: todas las empresas disponen de un Crédito Anual para la Formación con el que puedes subvencionar todo el importe del Curso. ECA ofrece además a las empresas el servicio de tramitación de la subvención actuando como Entidad Organizadora de la Formación.



Campus Virtual y Metodología de Aprendizaje

Para que puedas realizar tu formación en las mejores condiciones de flexibilidad y calidad, ECA FORMACION ha desarrollado el Portal de Formación a través de Internet www.ecaformacion.com. Una solución formativa que incorpora todas las posibilidades de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones en el Campus Virtual, con todos los recursos integrados en una sola pantalla, en el que dispondrás de:

  • Total libertad para realizar el Curso desde cualquier ordenador conectado a Internet, desde cualquier lugar, a cualquier hora, dedicando el tiempo que estimes oportuno en cada sesión.
  • Apoyo tutorial activo y personalizado. Dispones de tutores expertos en la materia que te servirán de ayuda activa, guiándote y orientándote en el aprendizaje, contestando a tus dudas a través del e-mail, facilitándote información y noticias de interés.
  • Una nueva forma de “aprender haciendo”. El eLearning es un proceso donde los participantes aprenden desde una posición activa, estudiando los contenidos, realizando casos prácticos, ejercicios de autoevaluación, test de evaluación continua, participando en foros con otros alumnos de todo el país, o buscando información complementaria en la web, que forman parte del entorno de aprendizaje donde el alumno es el centro de una nueva forma de aprender.
  • Contenidos multimedia del Curso en formato web, con textos, gráficos, animaciones, videos y otros recursos didácticos que te permitirán seguir el Curso con éxito.
  • Casos Prácticos, metodología que a partir de la descripción de la situación de una empresa y su solución, permite transformar los conocimientos teóricos en competencias profesionales.
  • Documentación completa del Curso en formato PDF, incluidos los Casos Prácticos, que podrás imprimir para conservar la documentación del Curso.

Esta metodología de aprendizaje te aporta, además de los conocimientos del Programa del Curso, la habilidad en la gestión de información relevante y su análisis, una gran capacidad de organización, mayor visión global, mejora de tus actitudes en la búsqueda de soluciones, y el dominio de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones. Todas ellas, competencias clave, en un entorno tan competitivo y cambiante como el actual mundo empresarial.



PROGRAMA

Módulo 1: La Dirección de Marketing
1.- La Función del Marketing
2.- La Información en Marketing (I)
3.- La Información en Marketing (II)
4.- Estrategia en Marketing: Segmentación y Posicionamiento
5.- Marketing Mix (I)
6.- Marketing Mix (II)
7.- Marketing Internacional
8.- Nuevas Tendencias en Marketing
9.- El Plan de Marketing
10.- Marketing de Servicios

Módulo 2: Dirección Comercial y de Ventas
11.- Perfil del Comercial
12.- Organización de Equipos de Ventas
13.- Investigación y Segmentación de Mercados
14.- Comportamiento de los Consumidores
15.- La Venta a las Empresas

Módulo 3: El Proceso de Venta
16.- Prospección de Clientes y Organización de Visitas
17.- El Contacto y la Comunicación con el Cliente
18.- La Argumentación y el Tratamiento de las Objeciones
19.- La Negociación Comercial
20.- Tecnicas de Cierre y Seguimiento de la Venta

Módulo 4: Telemarketing
21.- El Telemarketing
22.- La Comunicación
23.- Pautas para una Comunicación Telefónica Eficaz
24.- Atención de Objeciones y Reclamaciones

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